Главная > Отзывы о компании Krauts

Отзывы о компании Krauts

Уважаемые клиенты просим  уделить немного Вашего времени и написать отзыв о нашей компании с указанием номера Договора и фотографиями установленных изделий  все отзывы и пожелания высылайте на адрес director@krauts.ru и мы обязательно разместим Ваш отзыв на данной странице.

Нам очень важно Ваше мнение о проделанной работе !

Все фотографии  реальные  при необходимости мы можем показать любой объект при условии разрешения  заказчика ! 

С Уважением, руководство компании Краутс

Для удобства предлагаем шаблон отзыва :

1) Текст отзыва

2) Какие плюсы

3) Какие минусы

4) Ваши рекомендации

 

Устанавливал в компании  деревянные окна 110 профиль по индивидуальному заказу   (24 окна). Впечатления от компании и работников хорошие.

Из плюсов: быстро связались с нами по заявке на интернет-почту, замерщики приехали быстро, все условия договора выполнены, как нужно. Окна теплые, открываются-закрываются легко и надежно. До этого на даче были обычные стеклопакеты, эти – значительно лучше, не жалею, что решил сменить.

Из минусов: в апреле одно из окон начало «барахлить» при открытии. Но мастер приехал оперативно на второй день , сказал в фурнитуру попала  грязь от шпаклевки , почистил отрегулировал все теперь работает . Мой совет заставляйте рабочих качественно закрывать окна перед отделкой проемов.

Если встанет вопрос окон или дверей – обращаться буду сюда. Все работы проходят ровно, быстро, нервов не мотают, обязательства выполняют. Рекомендаций нет, претензий тоже. Да, неприятно, когда окошко дало сбой, но от этого никто не застрахован.

IMG-20180124-WA0010 IMG-20180124-WA0011 IMG-20180124-WA0008   IMG-20180124-WA0005

 

 

Заказывал в компании окна категории «Софт лайн». По факту выполнения услуги хочется отметить следующее. От подписания договора до установки окон – 55 дней. Привезены были вечером, монтажники пришли утром на следующий день. За собой убрали.

Отдельно хочется сказать спасибо монтажникам. Демонтаж был не очень удачным, штукатурка старая, поэтому она трескалась и осыпалась, как и кирпич. Поэтому мастерам пришлось потрудиться. Результат хорош, правда, придется еще косметические проблемы решить мне, но это в компетенцию монтажников не входило.

Плюсы работы компании: оперативность, грамотные консультации в процессе выбора варианта окна, внимательное отношение менеджеров.

Минусы: на одном окне была нарушена защитная пленка упаковки. Страшного ничего, но поцарапаться или еще как-то повредиться окно могло, видимо когда поднимали в ручную на этаж повредили защиту.

  IMG-20171108-WA0046 IMG-20171108-WA0041 IMG-20171108-WA0049

 

Заказал окно и балконную дверь. Что сказать? Профиль качественный, фурнитура тоже (при оформлении заявки оговаривали комплектацию).

Технолог Андрей понятно и подробно рассказал об особенностях материалов, помог определиться с оптимальным соотношением цена-качество. Замер произвели быстро, монтажники сработали тоже оперативно, аккуратно.

Ни претензий, ни недоработок не замечено, все на высшем уровне. Рекомендую однозначно.

IMG-20171104-WA0015 IMG-20171104-WA0013 IMG-20171104-WA0014

 

Хочется сказать спасибо специалистам компании «Краутс». Замену окон планировала давно, основной сложностью было то, что дом частный и старый. Окна – маленькие, оконные проемы неровные. Боялась, что производство окон по индивидуальным размерам будет стоить в несколько раз дороже. Однако чек стал приятным сюрпризом – всего 56 тысяч!

Среди плюсов в работе компании хочется отметить внимательность персонала к клиентам. Менеджер Анастасия показала примеры продукции, помогла выбрать не только тип окна, но и комплектацию (например, на некоторых окнах мы сэкономили, сделав их глухими, не открывающимися, уменьшив цену на сумму фурнитуры).

Еще один большой плюс – пунктуальность. Замерщики, монтажники и вообще все работники, с которыми приходилось иметь дело, точны до минуты. Это очень удобно.

После монтажа окон работники за собой убрали.

Общее впечатление – дом стал моложе, светлее и красивее. При установке были ликвидированы неровности (откосы сделаны идеально). Работала 3-я бригада, специально уточнила, чтобы поблагодарить. Видно, что работники – опытные и настоящие профессионалы.

Минусов не нашла.

Рекомендации – так держать! Если встанет еще раз вопрос замены окон – я только к вам!!!!

 

 

Выражаю признательность за выполнение срочного и серьезного заказа. 7 окон за короткие сроки, причем без недоработок, замечаний и накладок.

Схема работы компании полностью оптимальна: после звонка в офис приехали замерщики и произвели замеры. Был подписан договор (наверное, он у них типовой, но детали оговариваются в процессе: фурнитура, цвет, размер подоконника и т.д.). Через 7 дней мне перезвонил менеджер Андрей, уточнил, когда нам удобнее получить окна и сделать монтаж.

Так как офис днем в рабочие дни не закрывался, бригада вышла в выходной. Акт приемки подписал с удовольствием: аккуратно, быстро, качественно. Некоторые проблемы с неровными откосами после старых окон решили быстро. За собой убрали, что избавило от необходимости вызывать клининговую компанию.

Однозначно рекомендуем компанию и были рады сотрудничеству.

IMG-20171006-WA0012 IMG-20171002-WA0010 IMG-20171006-WA0016
IMG-20171002-WA0017 IMG-20171002-WA0016 IMG-20171002-WA0014

 

Обращалась в компанию «Краутс» дважды, поэтому пишу отзыв сразу за оба раза. Плюсы:

1) Удобное расположение офиса. 2) Возможность связаться с менеджерами при необходимости. 3) ОЧЕНЬ удобно работают: полностью подстраиваются под клиента, про «обед», «выходной день» или невозможность оперативно решить мой вопрос не было и речи: всегда на связи, всегда готовы к работе! 4) Быстрое выполнение заказа без переплат. 5) Очень понравился подход менеджеров. Она подробно объясняют, в чем преимущества тех или других вариантов, помогают выбрать оптимальный. Не стоит вопрос «срубить» денег, персонал старается подстроиться под клиента. Естественно, это очень радует. 5) Когда оказалось, что одно окно с проблемами и нужно дополнительно немного поработать с оконным проемом, монтажники выполнили все, не требуя выполнения формальностей, просто доплатила за работу по факту окончательной оплаты. 6) Когда ставила второй раз окна уже дома, попросила прежнюю бригаду, и мне пошли навстречу.

Как таковых недостатков нет. Да, окна недешевые. Но оно и понятно – делаются основательно, компания работает слаженно, и за комфорт можно заплатить и слегка дороже. А еще за настоящее качество, потому что материалы и фурнитура – на высшем уровне.

Спасибо за удобство и заботу о клиенте!

 

Ребята работают быстро и слаженно. От момента моего звонка в фирму и до подписания акта приемки работы прошло всего 8 дней. Что мне нравится:

- Пунктуальность в решении оргмоментов (например, когда пришло время установки, оказалось, что мне уезжать в командировку, и менеджер Алексей ускорил работу…. супруга волновалась, что может все тонкости не знать, хотела, чтобы присутствовал я).

- Бросается в глаза то, что работники – не люди с улицы,  а профессионалы. Начиная от выбора комплектации (фурнитура, количество стеклопакетов, другие мелкие детали) и до установки полностью учитывались наши пожелания, а где нужно – специалисты говорили, как лучше.

- Все качество – по ГОСТу, проверял лично технические характеристики.

Хочется пожелать фирме процветания, чтобы их продукция пользовалась спросом. Надеюсь, окна будут не только красиво смотреться, но также и в эксплуатации не подведут.

 

Пишу отзыв с огромной благодарностью. Заказывала окна где-то больше года назад, и так случилось, что в окно попал камень, трещина и разгерметизация стеклопакета. А на улице еще не было тепло, плюс ветер… Позвонила в компанию, и хоть это и не гарантийный случай, ко мне отнеслись очень внимательно.

В этот же день приехал специалист, снял замеры и уже через сутки мне установили новый стеклопакет. При этом его стоимость была обычной – 4 000 рублей, никаких переплат за срочность.

Очень благодарна менеджерам фирмы за то, что они вошли в мою ситуацию, проявили понимание и помогли. Хотя формально – имели полное право перенести сроки, сколько раз сталкивалась с тем, что просто затягивается решение вопроса, хоть и обязана компания обслуживать свою продукцию.

Одним словом, рекомендую, не прогадаете ни в качестве, ни в сервисе. И сохраните нервы!

 

Искали для новой квартиры что-то особенное. В результате остановились на окнах «Софт Лайн» из дуба. Смотрятся превосходно! Качественная работа, пропитка древесины, финишное покрытие и герметичность – все на высоте! Окна смотрятся элегантно и добротно.

В эксплуатации – тоже только положительные эмоции. Фурнитура качественная, добротная. Да, ее стоимость не копейки, но это – как раз тот случай, где переплатить за фирму не жалко.

Очень надеюсь, что и дальше повода для недовольства не возникнет. Спасибо больше, однозначно буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

 

Компания очень помогла с ремонтом в новостройке. После сдачи квартиры начали привозить ее в порядок. Естественно, окна менять не собирались и оставили от застройщика. Проблемы появились сразу же, как ударили морозы. Бригадир строителей, занимавшихся косметическим ремонтом, позвонил и предложил срочно приехать.

Когда я увидел окна, то понял, что проблема серьезная: окна от застройщика начали течь. Как мне объяснили, они промерзали из-за негерметичности и далее – просто стекала вода. Проблемы были со всеми окнами, и это притом, что на балконе у нас панорамное огромное окно в пол! Переговоры с застройщиком дали не много: пришли работники, проверили швы, заменили по гарантии резинки. Сказали, не будет проблем. Но естественно, они остались. Идти в суд некогда, решил не связываться, а найти надежную компанию. И здесь мне посоветовали ребят из «KRAUTS».

Окна заменили, подписали договор с гарантией. Но, чувствую, гарантией не воспользуюсь – все качественно, надежно, и судя по всему – надолго. Через две недели после установки окон они прошли «боевое крещение» температурой минус 25 градусов, и все в порядке. Окна не «текут», в квартире сухо и аккуратно. Плюс сработали быстро, не начали рассказывать, что у них график. А вошли в ситуацию и сократили срок до максимума. Рекомендую однозначно!

 

По просьбе Алексея, который курировал установку окон, оставляю отзыв. Что сказать? Компания солидная. В процессе заказа полностью предоставили всю необходимую информацию. Отдельно понравилось то, что не совали максимально дорогие варианты, а предлагали на выбор. В результате, от нескольких откровенно «мажорных» предложений отказались, потому что имелись более недорогие аналоги окон, с той же гарантией и той же функциональностью.

В итоге остановились на деревянных раздвижных евроокнах со стандартной комплектацией. Установкой довольны.

Минус: окна привезли вечером, а устанавливали утром. На наш взгляд, это надо было оговорить заранее. Наверное, у большинства семей, где есть маленькие дети, встает проблема, как не пустить ребенка к окнам. Но это – частности, и утром монтажная бригада оперативно поменяла старые окна на новые, нам даже не пришлось за ними убирать: все сделали максимально чисто и быстро.

Пользуемся окнами уже месяц, полностью довольны.

 

Летом живем в загородном доме. Так как все-таки деревня не жилая, а дачный поселок, возникает проблема воровства. Ранее на окнах стояли металлические решетки, но мне они «давили на психику», поэтому решили заменить противовандальными окнами.

Остановили выбор на «Краутс». Сложно сказать, почему. Возможно, почитали отзывы, возможно – просто сложилось общение с менеджером Алексеем, который полностью разложил по полкам как преимущества, так и недостатки. Остановили выбор на антивандальном стекле с зеркальной внешней частью. Таким образом с улицы невозможно увидеть, что происходит в доме, и какова его обстановка.

Для пробы заказали одно окно на веранду. Стоит уже неделю, добавляет ощущение праздника J Очень удобно знать, что снаружи окно не просматривается, даже сняли занавески – «пригретые» нами котики грешат желанием на них повисеть.

Однозначно все понравилось! В следующем сезоне подкопим денег и закажем остальные окна.

Недостатков в работе не обнаружено. Все вежливы, любезны и пунктуальны. Приехали за город без особенных проблем.

 

Когда решили из квартиры перебраться в дом, в процессе строительства встал вопрос: деревянные окна или окна ПВХ? Я настаивала на ПВХ – они дешевле и стоят дольше. Однако мужу сотрудник по работе порекомендовал эту фирму, и он решил поехать сюда.

Итог – заказали деревянные окна. Сегодня древесина обрабатывается так качественно, что не требует дополнительного ухода годами, а экологичность – в разы больше.

Из плюсов компании: работают быстро, аккуратно, подстраивались под наш график.

Минусов не нашли.

 

Не скажу, что компания  — самая-самая на рынке Москвы. Естественно, в столице профессионалов хватает. Но что точно – это то, что на работников можно положиться. С момента звонка в офис и до установки окон в квартире прошло 10 дней, и то при том, что времени не было у меня. Установку организовали в выходной день, так, чтобы было удобно мне.

Явные плюсы работы компании: точно знаешь, за что платишь. Все, вплоть до фурнитуры, оговорено в договоре подряда. Дается гарантия. Все вопросы, которые интересовали меня, получили отклик и объяснение.

Минусов как таковых нет, потому что претензий у меня нет совсем. Естественно, что можно было бы и подешевле. Но в данном случае стоимость – это цена комплектующих, материала, которые используются качественные и потому дорогие. Так что претензий нет.

 

К похвалам и критике на сайтов отзывов отношусь скептически, потому что сам знаком с методами формирования положительного имиджа компаний. Поэтому, когда обращаюсь куда-то, мой главный критерий – чтобы меня убедили в том, что сотрудничать надо именно с данной компанией.

Специалистам «Краутс» это удалось. Во-первых, мне понравился их сайт: здесь четко и подробно описаны особенности продукции. Полазил по статьям – нашел ответы на все вопросы. Заказал обратный звонок – перезвонили в течение рабочего дня, через час или полтора.

По итогам замеров мне полностью озвучили стоимость работ, подписан договор. Все четко, без накладок и лишней траты времени.

Очень понравился процесс монтажа. Два брутальных мужика привезли окна и деловито, не отвлекаясь на перекуры и разговоры, установили все, как надо, за 4 часа. Моя оценка работы компании – 5 баллов. Буду рекомендовать друзьям и коллегам!

 

Договор №245/07

otziv

 

Договор №345/04

otziv4